Comment manager son manager

Dec 01, 2021

Bienvenue dans cette nouvelle édition du débrief’ sponsorisée par Popwork, start-up française qui aide les managers et collaborateurs à mieux travailler ensemble.
J’ai choisi Popwork pour ce partenariat car nous partageons les mêmes convictions autour de la nécessité de préparer et suivre ses points hebdos avec son équipe (en savoir plus sur le partenariat).

Ce partenariat vise à mettre en avant Popwork en introduction de chacune de mes newsletters. Je continue à choisir en toute liberté les thèmes et le contenu.

Allez, c’est parti pour l’édition du jour.

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Une étude Cadremploi de septembre 2020 nous apprend que 63% des cadres ne sont pas satisfaits de leur manager. Flippant…
Peut-être que vous faites partie de ces 63%, peut-être pas.
Dans tous les cas, une relation se construit toujours à deux. On peut ainsi avoir tendance à oublier que l’on a une vraie responsabilité en tant que managé dans le succès ou l’échec de cette relation.

Dans cette édition du débrief’, nous allons donc voir comment renforcer sa relation avec son manager.

Changez de regard sur votre manager

Vous aurez du mal à changer votre manager. À vous donc de changer votre regard sur lui. Rappelez-vous que le manager parfait n’existe pas.

Tous les managers de la planète :

font des erreurs
sont parfois maladroits
doutent
ne sont pas toujours les rois de la communication
ont des défauts

Travailler sur son acceptation des faiblesses de son manager, c’est l’une des clés du bonheur au travail ;)

Pour vous y aider, gardez en tête que les études montrent que les managers ont trois fois plus peur que les non managers d’être licenciés. Ils se disent aussi deux fois plus en tension avec des collègues que des non managers. Bref, manager n’est pas simple, ce qui peut expliquer un savoir-être pas toujours impeccable. Soyez donc indulgent envers lui et essayez de comprendre ses enjeux.

Partagez votre mode d’emploi

La plupart des frustrations entre un manager et son équipe proviennent d’un manque de communication. De nombreux biais cognitifs nous poussent à penser et agir comme si l’autre avait le même mode de fonctionnement que soi. Ce qui est rarement le cas. Si votre manager n’est pas le roi de l’empathie ni de la connaissance de l’autre, mâchez-lui le travail en lui partageant ce que j’appelle votre “mode d’emploi” :

Ce qui vous motive le plus dans votre job ?
Ce qui est important pour vous dans une relation manager/managé ?
Ce que vous attendez de votre manager ?
Vos principales forces dans le milieu professionnel ?
Vos faiblesses dans le milieu professionnel ?
Les situations qui vous font stresser ?
Les situations qui vous motivent ?
Si vous êtes du genre à anticiper ou à tout faire à la dernière minute ?
Les façons dont vous attendez qu’on reconnaisse et valorise votre travail ?
Votre manière de fonctionner en équipe ?
etc…

Je vous ai mis ici quelques exemples, mais c’est à vous de retenir et enrichir ce mode d’emploi par rapport à ce qui vous semble important de savoir à votre sujet.
Vous pouvez par exemple partager les réponses à ces questions en point individuel avec votre manager.

Remerciez et félicitez votre manager

Je croise tous les jours des collaborateurs qui se plaignent du fait que leur manager ne les remercie pas assez et ne les félicite que trop rarement. Mais lorsque je leur pose cette question : “Et vous, la dernière fois que vous avez remercié ou félicité votre manager, c’était quand ?”, j’ai rarement de réponses précises.

Gardez en tête que les “merci” ou les “bravo” sont des denrées extrêmement rares pour les managers. Pourtant, ces derniers manquent eux-aussi de reconnaissance. Alors, même s’il vous semble avare de ce type de paroles, montrez-lui la voie en valorisant auprès de lui des gestes, actions ou comportements qu’il aurait eu et que vous aimeriez souligner positivement.

Aidez le à résoudre son problème n°1

Savez-vous quel est le problème numéro 1 des managers ? Le manque de temps !
Voici quelques exemples d’actions pour l’aider à réduire cette difficulté universelle des managers :

soyez court et synthétique dans vos emails qui lui sont destinés et évitez globalement les emails non essentiels
préparez bien vos échanges avec lui pour lui apporter le bon niveau d’information afin qu’il soit au courant des sujets clés sans être noyé de détails inutiles pour lui
proposez-lui de temps en temps proactivement de vous déléguer certains sujets, tâches ou réunions pour soulager sa charge de travail
exprimez-lui des appels à l’action clairs pour qu’il sache précisément comment il peut vous aider ou vous débloquer

Ne soyez pas un générateur de problèmes, mais de solutions

Je vous le disais plus haut : un manager est plus stressé que la moyenne. Alors, soyez toujours orienté solution avec lui. Ne remontez jamais une difficulté sans avoir déjà réfléchi aux pistes de solutions. Ne vous plaignez pas mais soyez dans l’action. Proposez régulièrement des nouvelles idées pour améliorer ce qui vous pose problème. Essayez d’avoir une posture rassurante tout en remontant les bons niveaux d’alerte.

Préparez vos points en tête à tête

Rien de pire qu’un collaborateur qui arrive les mains dans les poches à son point individuel et qui n’a rien à raconter. Prenez le temps de préparer soigneusement ces points en répondant par exemple à ces quelques questions :

comment s’est passée ma semaine ?
quelle est ma satisfaction du moment ?
quelle est ma frustration du moment ?
sur quels sujets ai-je besoin de mon manager ?
quelles sont les priorités de ma semaine à venir ?

Alors, prêt à vous retrousser les manches pour améliorer votre relation avec votre manager ?

Quelles sont vos pratiques sur le sujet ?

Comme d’habitude, je suis preneur de vos remarques et de vos meilleures pratiques sur le sujet via ce bouton

Post-scriptum :

🎁 PS1 : Peut-être en avez-vous assez des médias qui ne retiennent que les petites phrases ou des micro sujets pour tenter d’en faire des “buzz” sans approfondir le fond des sujets. Si c’est le cas, je vous recommande la lecture du Monde Diplomatique, un mensuel qui prend de la hauteur sur les sujets de société et prend le temps de les analyser à froid. (Pour rappel, ces bonus ne sont jamais sponsorisés ;)).

💬 PS2 : Découvrez ma toute nouvelle formation à distance ouverte à des petits groupes de managers, 100% finançable par votre Compte Personnel de Formation. Il ne reste plus que quelques places pour la dernière session de mars à mai 2022.

📕 PS3 : Découvrez mon livre Dream Team, livre de management le plus vendu en France en 2020

Le débrief'

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