Tirez le meilleur de votre entourage pro
đšâđ Bienvenue aux 212 lecteurs qui nous ont rejoints depuis le dernier dĂ©briefâ ! Vous ĂȘtes dĂ©sormais 3 907 Ă faire partie de cette aventure. Cap sur les 4 000 ! Si vous apprĂ©ciez le format, nâhĂ©sitez pas Ă transfĂ©rer ce mail et Ă en parler autour de vous :)
đ Un Ă©norme merci aux plus de 300 managers qui ont pris le temps de rĂ©pondre Ă mon questionnaire poussĂ© dans mon dernier email. Je ne mâattendais pas Ă recevoir autant de retours ! Ils vont me permettre dâaffiner ma future offre. Je vous en reparlerai bientĂŽt.
đ Pssst, pour rappel, jâai dĂ©cidĂ© de systĂ©matiquement glisser un cadeau bonus en post-scriptum de chacun de mes dĂ©briefs (un outil, une dĂ©couverte, un truc inspirantâŠ). đ€«
Allez, trĂȘve de blabla, câest parti pour le dĂ©briefâ du jour.
Le débrief' #9
La posture pour responsabiliser
Aujourdâhui, on va parler de la posture Ă adopter pour responsabiliser ses collĂšgues ou ses collaborateurs et en tirer le meilleur.
Si vous vous ĂȘtes dĂ©jĂ posĂ©.e lâune de ces 2 questions :
âSi seulement je nâavais pas Ă tout dĂ©cider et que les idĂ©es venaient davantage des autresâ
âComment faire pour quâil/elle se sente plus responsabilisĂ©.e et engagĂ©.e ?â
Eh bien rassurez-vous, il existe une méthode assez simple à tester : la position basse.
Position basse VS Position haute
Alors dĂ©solĂ© pour ceux qui ont lâesprit mal tournĂ©, mais les concepts de positions basse et haute nâont aucun lien avec le Kama Sutra.
Câest lâEcole de Palo Alto, un courant de pensĂ©e initiĂ© par des chercheurs dans les annĂ©es 50 en Californie, qui a thĂ©orisĂ© ces notions de positions basse et haute.
En simplifiant (beaucoup) ces concepts :
La position haute consiste à se positionner comme un expert par rapport à son interlocuteur et lui dire précisément quoi faire et comment le faire.
Ă lâinverse, la position basse consiste Ă partir du principe que lâon ne sait pas mieux que lâautre et Ă lâaccompagner pour quâil trouve lui-mĂȘme les solutions.
Ce sont des notions utilisées en coaching visant tantÎt à guider, et tantÎt à accompagner son interlocuteur vers des pistes de solutions à un problÚme.
Pourquoi utiliser la posture basse auprĂšs de votre entourage pro ?
Bien souvent en entreprise, on pense que pour ĂȘtre perçu.e comme un pilier de lâĂ©quipe on doit avoir un avis tranchĂ© sur tout, prendre le lead et sâaffirmer sur un maximum de sujets. Mais câest faux. Les meilleurs savent quâils ne peuvent pas ĂȘtre experts en tout et ne savent pas toujours mieux que tout le monde. Ils nâont donc pas peur dâadopter cette fameuse position basse et de faire plus de places aux autres.
Utiliser cette posture auprĂšs de votre entourage professionnel aura trois grandes vertus :
Valoriser ceux qui vous entourent en prenant mieux en compte leurs avis et les responsabiliser en mettant entre leurs mains les solutions à retenir ou les décisions à prendre
Faire en sorte que les choses reposent moins sur vos épaules. Accompagner les autres dans le fait de trouver les bonnes idées est parfois trÚs reposant :)
Trouver des solutions plus pertinentes en faisant jouer lâintelligence collective
Comment mettre en Ćuvre la position basse :
Pour mettre en pratique cette position basse, la clĂ© est de questionner plutĂŽt que dâaffirmer ou de supposer.
Voici un exemple concret : vous ĂȘtes en rĂ©union avec un collĂšgue pour parler dâun nouveau projet que vous devez lancer Ă deux. Lâobjectif de la rĂ©union ? RĂ©flĂ©chir aux diffĂ©rentes Ă©tapes nĂ©cessaires pour dĂ©marrer le projet en question.
Si vous Ă©tiez en position haute, vous prendriez le lead de la rĂ©union pour dire : âje pense quâil faut faire comme ceci ou comme celaâ.
Alors quâen position basse, votre objectif sera de faire Ă©merger les solutions chez lâautre en posant des questions comme :
Comment vois-tu les choses ?
Comment penses-tu que nous pourrions faire ?
Comment ferais-tu ?
Vous valorisez ainsi son avis, vous le responsabilisez et vous vous nourrissez de ses retours sans lâinfluencer.
Si jamais votre interlocuteur nâarrive pas Ă exprimer lui-mĂȘme des pistes de solutions, vous pouvez passer par une Ă©tape intermĂ©diaire qui consiste Ă lui proposer diffĂ©rentes options et lâinviter Ă les Ă©valuer pour retenir celle qui lui paraĂźt la plus efficace.
Les âdoâsâ & âdonâtsâ  pour rĂ©ussir Ă tous les coups votre position basse :
Ă faire :
Poser des questions ouvertes.
Respecter le rythme de votre interlocuteur et notamment ses silences.
Rebondir en reformulant et en demandant si la reformulation est correcte.
Inciter-le/la à préciser sa pensée quand il/elle est trop générique.
Ă Ă©viter :
Couper la parole.
Interpréter trop rapidement en imposant vos propres conclusions.
Chercher Ă rĂ©pondre vous-mĂȘme aux questions soulevĂ©es.
Chercher Ă combler un silence.
Quand lâutiliser :
Il nây a pas vraiment de rĂšgles. Certaines situations nĂ©cessitent la position haute, par exemple lorsquâil y a urgence ou que vous ĂȘtes lâexpert incontestĂ© du sujet. Mais dans la majoritĂ© de nos interactions en entreprises, la position basse peut ĂȘtre redoutable et est trop souvent oubliĂ©e. Il faut dire quâelle nâest pas toujours naturelle. Dans tous les cas, si vous nây ĂȘtes pas habituĂ©, commencez par petites touches et voyez les premiers effets. Vous verrez, câest plus puissant que ça en a lâair :-)
Alors, prĂȘt.e Ă tester cette technique de coaching ?
Le dĂ©briefâ
Comme dâhabitude jâattends vos rĂ©actions, retours et commentaires sur les contenus de la newsletter. Que vous adoriez ou dĂ©testiez, je me nourris de toutes les remarques !
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Ludovic
Post-scriptum :
đ PS1 : Vous le savez, la mode est lâune des industries les plus polluantes au monde. Alors, halte Ă la fast fashion ! Voici 3 aventures entrepreneuriales françaises qui proposent des beaux vĂȘtements qui durent pour une consommation raisonnĂ©e et une production plus responsable : Loom (hommes), Asphalte (hommes) RĂ©uni (femmes). Je prĂ©cise que je nâai aucune action ni aucun lien avec aucunes de ces 3 boites :)
đŹ PS2 : Prolongeons la discussion sur Linkedin, Twitter ou Club House !
đ PS3 : DĂ©couvrez mon livre Dream Team, les meilleurs secrets des managers pour recruter et fidĂ©liser votre Ă©quipe idĂ©ale.